Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Go 123

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go 123 tại địa chỉ go123.click, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm người chơi đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký chỉ duyệt trang, và bất kỳ bên thứ ba nào truy cập nền tảng go 123 dưới bất kỳ hình thức nào. Go 123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào – thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản và tham gia cá cược tại go 123, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương.
• Không trong tình trạng bị go 123 cấm hoặc hạn chế tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên go 123.

Go 123 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp tài liệu xác minh đầy đủ trong thời hạn được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại go 123. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù sử dụng các thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng là của chính mình và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Go 123 có quyền xác minh tài khoản bất cứ lúc nào và đặc biệt là trước khi xử lý khoản rút tiền lớn. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Tất cả giao dịch tại go 123 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (Đồng Việt Nam). Go 123 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc các đơn vị tiền tệ khác ngoài VND.

Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Go 123 xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút. Go 123 không thu phí nạp tiền – tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền gần nhất (hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh). Yêu cầu rút tiền đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ được xử lý trong vòng 2–15 phút trong giờ hành chính.

• Tiền nạp phải được cược ít nhất một lần trước khi rút (vòng cược x1 đối với tiền thật, trừ trường hợp có điều khoản bonus riêng).
• Go 123 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Không giới hạn số tiền rút tối đa với tài khoản đã xác minh đầy đủ KYC.
• Khoản thắng cược từ jackpot có thể được xử lý theo lịch thanh toán riêng – nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp.

Tất cả các chương trình bonus, free spins, hoàn tiền và khuyến mãi tại go 123 đều có điều khoản riêng biệt được công bố khi kích hoạt. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình trừ khi có quy định khác rõ ràng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn quy định – thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút số tiền thắng từ bonus. Mức vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Một số game có thể không tính vào vòng cược bonus hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn 100%.
• Nghiêm cấm lạm dụng bonus – sử dụng nhiều tài khoản, kỹ thuật cá cược đối nghịch (arbitrage) để đảm bảo thắng từ bonus.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hành vi cá cược tại go 123 đều hợp lệ và trung thực. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để cá cược thay thế cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở của hệ thống để đạt lợi thế bất công. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi kỹ thuật ngay khi phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên go 123 để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản go 123 cho bất kỳ hoạt động thương mại hay kinh doanh nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tất cả quyết định đặt cược là của người dùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định – go 123 không can thiệp vào kết quả.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc giao dịch, go 123 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra. Quyết định của go 123 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản go 123, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Go 123 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay với hỗ trợ go 123 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo việc bị truy cập trái phép trước đó. Go 123 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự sơ ý để lộ thông tin đăng nhập.

Go 123 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ nếu phát hiện hoặc có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng. Các trường hợp có thể dẫn đến đóng tài khoản bao gồm:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi bonus.
• Gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, go 123 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thắng. Đối với các vi phạm không nghiêm trọng, go 123 có thể áp dụng biện pháp cảnh báo, tạm khóa tài khoản hoặc hạn chế một số chức năng trước khi có quyết định cuối cùng.

Người dùng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ go 123. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Go 123 cung cấp nền tảng cá cược "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Các sự kiện bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, lỗi nhà cung cấp thứ ba, thiên tai, hoặc các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến dịch vụ mà không có thông báo trước.

• Go 123 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của go 123 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền nạp thực tế của người dùng trong 30 ngày gần nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. Go 123 khuyến khích mọi người chơi tìm hiểu các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự giới hạn hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ go 123 để được tư vấn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go 123 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và tên thương hiệu go 123 – là tài sản sở hữu trí tuệ của go 123 hoặc đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại hoặc phân phối mà không có sự cho phép bằng văn bản đều là vi phạm.

• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Không được phép tạo website giả mạo, nhái thiết kế hoặc sử dụng thương hiệu go 123 cho mục đích lừa đảo.
• Không được thu thập dữ liệu người dùng hoặc nội dung từ nền tảng go 123 bằng công cụ tự động (scraping).

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho go 123. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ go 123 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ go 123 qua live chat hoặc email support@go123.click. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên bộ phận tuân thủ nội bộ để xem xét trong vòng 14 ngày.
• Bước 3: Nếu vẫn chưa được giải quyết, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo sự thỏa thuận của cả hai bên.

Go 123 cam kết giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của go 123 sau khi đã qua đầy đủ quy trình xem xét là quyết định ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng, hoặc cần tư vấn về quyền lợi của mình với tư cách người dùng go 123, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tài liệu điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và go 123. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các tài liệu này, điều khoản và điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.